Datenschutzerklärung

Wer wir sind

365bet288.ch ist eine Online-Wettplattform, die seit 2001 im Bereich des Online-Glücksspiels tätig ist und Dienstleistungen für Kunden in der Schweiz anbietet. Wir werden von Hillside (Europe) ENC betrieben, einem lizenzierten und regulierten Anbieter von Sportwetten und Online-Casino-Dienstleistungen.

Unsere Kontaktdaten:

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +41 44 508 64 20
• Adresse: Office 1/2373, Level G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex, XBX 1120, Malta

Als verantwortungsvoller Anbieter nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze der Schweiz sowie die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Letzte Aktualisierung: 14. Januar 2025

Welche persönlichen Daten wir sammeln

Um unsere Dienstleistungen anbieten zu können, sammeln wir verschiedene Arten von persönlichen Daten:

Registrierungsdaten

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse
• Postanschrift
• Telefonnummer
• Benutzername und Passwort

Identitätsprüfung und Compliance

• Ausweisdokumente (Personalausweis, Reisepass)
• Adressnachweise
• Informationen zur Altersverifizierung

Finanzielle Informationen

• Zahlungsmethoden und Bankkontodaten
• Transaktionshistorie
• Ein- und Auszahlungsdaten

Technische Daten

• IP-Adresse
• Browser-Typ und -Version
• Geräteinformationen
• Betriebssystem
• Standortdaten

Nutzungsdaten

• Wettaktivitäten und Spielhistorie
• Besuchte Seiten und Klickverhalten
• Zeitstempel und Nutzungsdauer
• Kommunikation mit unserem Kundenservice

Zwe

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung

• Eröffnung und Verwaltung Ihres Kundenkontos
• Abwicklung von Wetten und Spieltransaktionen
• Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen
• Bereitstellung von Kundensupport

Rechtliche Verpflichtungen

• Altersverifikation und Identitätsprüfung
• Einhaltung von Geldwäschevorschriften
• Erfüllung steuerlicher Anforderungen
• Einhaltung von Glücksspielregulierungen

Sicherheit und Betrugsprävention

• Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten
• Schutz vor unbefugtem Zugriff
• Gewährleistung verantwortungsvollen Spielens

Verbesserung unserer Dienstleistungen

• Analyse des Nutzerverhaltens
• Optimierung der Website-Funktionalität
• Entwicklung neuer Features

Marketing und Kommunikation

• Versendung von Werbeaktionen und Bonusangeboten (nur mit Ihrer Einwilligung)
• Personalisierung von Inhalten
• Kundenumfragen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten auf Grundlage folgender rechtlicher Basis:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen und Ihnen die Nutzung unserer Plattform zu ermöglichen.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erheben und zu speichern, insbesondere zur Einhaltung von Geldwäschegesetzen und Glücksspielregulierungen.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Für Betrugsprävention, Sicherheitsmaßnahmen und die Optimierung unserer Dienstleistungen haben wir ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Für Marketingzwecke und bestimmte Tracking-Technologien holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen:

• Zahlungsdienstleister (Neteller, Skrill, PayPal, Visa, Mastercard, Paysafecard)
• IT-Dienstleister und Hosting-Anbieter
• Kundenservice-Partner
• Marketingagenturen (nur mit Ihrer Einwilligung)

Behörden und Regulierungsstellen

Bei gesetzlicher Verpflichtung übermitteln wir Daten an:

• Glücksspielaufsichtsbehörden
• Steuerbehörden
• Strafverfolgungsbehörden
• Geldwäsche-Präventionsstellen

Geschäftspartner

Im Rahmen unseres Affiliate-Programms können anonymisierte oder aggregierte Daten mit Partnern geteilt werden.

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Datentyp	Speicherdauer
Kontodaten während aktiver Nutzung	Dauer der Geschäftsbeziehung
Transaktionsdaten	10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
Identitätsdokumente	10 Jahre nach Kontoschließung
Marketingdaten	Bis zum Widerruf der Einwilligung
Technische Logs	12 Monate

Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

Auskunftsrecht

Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Widerruf der Einwilligung

Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Website zu optimieren.

Arten von Cookies

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie Sicherheit und Zugriffsverwaltung.

Funktionale Cookies

Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen und ermöglichen personalisierte Funktionen.

Analytische Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, um diese zu verbessern.

Marketing-Cookies

Diese Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt und dienen der Anzeige relevanter Werbung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Speicherung auf geschützten Servern
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Penetrationstests
• Zugangsbeschränkungen für Mitarbeiter
• Mehrstufige Authentifizierung für Kontozugriffe
• Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter
• Kontinuierliche Überwachung auf Sicherheitsvorfälle

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen ist keine Datenübertragung über das Internet vollständig sicher. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sichere Passwörter zu verwenden.

Datenübermittlung außerhalb der EU/EWR

Einige unserer Dienstleister können sich in Ländern außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist durch:

• EU-Standardvertragsklauseln
• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
• Zertifizierungen nach anerkannten Datenschutzstandards
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften

Wir übermitteln Ihre Daten nur dann ins Ausland, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Eigentümerwechsel

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder des Verkaufs unserer Vermögenswerte können Ihre persönlichen Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden Sie über einen solchen Wechsel informieren und sicherstellen, dass der neue Eigentümer diese Datenschutzrichtlinie einhält oder Sie über wesentliche Änderungen informiert.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns wie folgt erreichen:

Datenschutzbeauftragter
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 508 64 20

Allgemeiner Kundenservice
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 508 64 20

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.